Kinerja pegawai secara objektif dan akurat dapat dievaluasi melalui tolak ukur tingkat kinerja. Pengukuran tersebut berarti memberi kesempatan bagi para pegawai untuk mengetahui tingkat kinerja mereka. Memudahkan pengkajian kinerja pegawai, lebih lanjut Mitchel (Sedarmayanti 2001:51) mengemukakan indikator-indikator kinerja yaitu sebagai berikut :
1. Kualitas Kerja (Quality of work)
2. Ketetapan Waktu (Pomptnees)
3. Inisiatif (Initiative)
4. Kemampuan (Capability)
5. Komunikasi (Communication)
Indikator kinerja pegawai di atas akan dibahas di
bawah untuk lebih mempermudah dalam memahami kinerja pegawai, yaitu sebagai
berikut :
1. Kualitas Kerja (Quality
of work) adalah kualitas
kerja yang dicapai berdasarkan syarat-syarat kesesuaian dan kesiapannya yang
tinggi pada gilirannya akan melahirkan penghargaan dan kemajuan serta
perkembangan organisasi melalui peningkatan pengetahuan dan keterampilan secara
sistematis sesuai tuntutan ilmu pengetahuan dan teknologi yang semakin
berkembang pesat.
2. Ketetapan Waktu (Pomptnees) yaitu
berkaitan dengan sesuai atau tidaknya waktu penyelesaian pekerjaan dengan
target waktu yang direncanakan. Setiap pekerjaan diusahakan untuk selesai
sesuai dengan rencana agar tidak mengganggu pada pekerjaan yang lain.
3. Inisiatif (Initiative)
yaitu mempunyai kesadaran diri untuk melakukan sesuatu
dalam melaksanakan tugas-tugas dan tanggung jawab. Bawahan atau pegawai dapat
melaksanakan tugas tanpa harus bergantung terus menerus kepada atasan.
4. Kemampuan (Capability)
yaitu diantara beberapa faktor yang mempengaruhi
kinerja seseorang, ternyata yang dapat diintervensi atau diterapi melalui
pendidikan dan latihan adalah faktor kemampuan yang dapat dikembangkan.
5. Komunikasi (Communication)
merupakan interaksi yang dilakukan oleh atasan kepada
bawahan untuk mengemukakan saran dan pendapatnya dalam memecahkan masalah yang
dihadapi. Komunikasi akan menimbulkan kerjasama yang lebih baik dan akan
terjadi hubungan yang semangkin harmonis diantara para pegawai dan para atasan,
yang juga dapat menimbulkan perasaan senasib sepenanggungan.
ARTIKEL TERKAIT:
